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Google Alerts


Google rastrea las páginas y las indexa para incorporarlas a los resultados de búsqueda.

Paralelamente, ofrece un servicio gratuito (precisa registro, por lo que tener una cuenta de Gmail es lo más adecuado), consistente en que si se indican los términos que interesan a la empresa, cuando el robot del buscador indexa la pantalla que contiene una palabra clave (palabra clave no necesariamente es una única palabra, por ejemplo “página web” es una única palabra clave) indicada en Google Alerts, llega un aviso en el buzón de correo de Gmail.

Al recibir este aviso se pueden llevar a cabo varias acciones:

1. - Si el aviso llega por el nombre de la empresa, significa que alguien ha publicado algún comentario en Internet. En este momento se puede consultar lo publicado, y si es posible, lo adecuado sería responder a la publicación como más convenga, y lo más educadamente posible. Así se cuida la reputación online del negocio, y se transmite una imagen de seriedad y compromiso con los clientes actuales y potenciales.

2. - Si la publicación es de alguien que está interesado en los servicios o productos que se le pueden ofrecer, permite responder o contactar con el usuario, y facilitarle una oferta.

3. - Si simplemente se trata de un artículo en el que se habla de lo que hace u ofrece la empresa, es una buena oportunidad para publicar un comentario o aclaración relacionada con la consulta, y ¡MUY IMPORTANTE! Intentar dejar un enlace a la página (estos enlaces ayudarán al posicionamiento de la web).

Además de estas utilidades, Google Alerts tiene muchas más.

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